FAQ

Per diventare un rivenditore dei nostri prodotti, è necessario avere esperienza nel settore e una rete di distribuzione consolidata. Potete contattarci tramite il modulo presente sul nostro sito o chiamarci direttamente. Il nostro team vi guiderà nel processo, fornendovi tutte le informazioni sui requisiti e le opportunità di collaborazione. Siamo sempre alla ricerca di partner che condividano i nostri valori di qualità e sicurezza.

Sì, per garantire condizioni di acquisto vantaggiose e una corretta evasione degli ordini, richiediamo un minimo d’ordine di €500 per l’Italia. Questo minimo può essere raggiunto combinando diversi prodotti, senza vincoli su quantità specifiche.

Grazie alla nostra disponibilità di magazzino, possiamo evadere gli ordini in 3-7 giorni lavorativi. Per ordini più complessi o personalizzati, i tempi potrebbero variare. Contattateci per maggiori dettagli o per esigenze particolari.

Potete richiedere il nostro catalogo compilando il modulo sul sito o contattando il nostro servizio clienti. Il catalogo è disponibile in formato digitale o cartaceo e include tutte le informazioni sui nostri prodotti, come le specifiche tecniche e certificazioni.

Scegliere prodotti certificati è fondamentale per garantire la sicurezza e la qualità. I nostri prodotti sono certificati secondo le normative europee, il che significa che rispettano gli standard più elevati in termini di sicurezza per l’uso in ambienti pubblici e per bambini. Le certificazioni offrono inoltre una maggiore protezione legale sia per il rivenditore che per l’utente finale.

Sì, offriamo un servizio di fornitura pezzi di ricambio per tutti i nostri prodotti. Basta contattare il nostro servizio clienti, fornendo i dettagli del prodotto e il tipo di pezzo richiesto. Il nostro team vi assisterà per trovare la soluzione ideale. Questo servizio contribuisce a prolungare la durata dei prodotti e a ridurre gli sprechi, in linea con il nostro impegno per la sostenibilità.

Certamente, offriamo la possibilità di personalizzare i nostri prodotti secondo le vostre specifiche esigenze, come colori, etichette o loghi. Per richiedere una personalizzazione, è necessario raggiungere un quantitativo minimo d’ordine. Contattateci per discutere i dettagli e verificare la fattibilità della vostra richiesta.

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard, express e internazionale. Collaboriamo con i migliori corrieri per assicurarvi la spedizione più rapida e conveniente. Offriamo anche la possibilità di spedire direttamente al cliente finale per semplificare la vostra gestione logistica.

Siamo impegnati a ridurre l’impatto ambientale della nostra produzione. Utilizziamo materiali riciclabili e adottiamo pratiche produttive sostenibili. Parte dell’energia che utilizziamo proviene da pannelli solari, riducendo così le emissioni di carbonio e promuovendo l’uso di energie rinnovabili.

Sì, vi invitiamo a visitare il nostro showroom presso la nostra sede a Cavarzere, in provincia di Venezia. Potete fissare un appuntamento per visionare da vicino la qualità dei nostri prodotti e ricevere una consulenza personalizzata. Partecipiamo inoltre a fiere di settore in tutta Europa. Consultate la sezione “News” sul nostro sito per scoprire i nostri prossimi eventi.

Attualmente non offriamo programmi di noleggio, ma stiamo lavorando per rendere questa opzione disponibile in futuro. Contattateci per discutere possibili soluzioni temporanee che potrebbero soddisfare le vostre esigenze.

I nostri prodotti sono progettati per un utilizzo intensivo e hanno una durata media compresa tra 10 e 20 anni, come risulta da un’analisi interna. Inoltre, grazie alla possibilità di sostituire singoli pezzi, il ciclo di vita complessivo dei giochi può essere ulteriormente esteso, garantendo una lunga resistenza nel tempo.

Offriamo un servizio clienti dedicato per qualsiasi esigenza o assistenza dopo l’acquisto. Siamo a disposizione per risolvere eventuali problematiche legate al montaggio, all’uso e alla manutenzione dei nostri prodotti, garantendo supporto rapido ed efficiente.

Abbiamo scelto di non offrire il servizio di montaggio perché i nostri giochi sono progettati per essere facili da assemblare, grazie alle istruzioni chiare e dettagliate fornite. Questo rende superfluo il servizio di montaggio, evitando costi aggiuntivi non necessari.